Internetový obchod Lucie Praha . Kontaktujte nás na support@amaliebrno.cz. Web: amaliebrno.cz.

Zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené přes internet zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení nám v této lhůtě oznamte e-mailem. Uveďte prosím jméno, číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. Můžete použít formulář níže, ale není to povinné.

Jak zboží vrátit

Napište nám e-mail a my vám zašleme pokyny a správnou adresu pro vrácení. Zboží nám poté zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Při běžném odstoupení od smlouvy hradíte přímé náklady na vrácení zboží. Při uznané reklamaci hradíme nutné náklady na vrácení my. Uschovejte si potvrzení o odeslání a zboží zabalte tak, aby se během přepravy nepoškodilo.

Stav zboží

Zboží si můžete prohlédnout stejně jako v kamenné prodejně. Pokud s ním zacházíte nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, můžeme v souladu se zákonem požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty. Původní obal není obecnou podmínkou pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy vám vrátíme platbu včetně případných nákladů na naši nejlevnější standardní dopravu do 14 dnů od vašeho oznámení. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží doručíte nebo prokážete, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dříve. Peníze vracíme zpravidla stejným platebním prostředkem a bez poplatků.

Naše prodloužená lhůta pro vrácení: 30 dní

Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy umožňujeme vrácení zboží do 30 dnů od převzetí. Pro dobrovolnou část, tedy 15. až 30. den, musí být zboží nepoužité, čisté a v původním stavu s visačkami. Kontaktujte nás do 30 dnů. Toto prodloužené právo neomezuje vaše právo na odstoupení od smlouvy ani na reklamaci.

Vady zboží a reklamace

Podle českého občanského zákoníku můžete práva z vadného plnění uplatnit u vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte. Kontaktujte nás a pomůžeme vám s řešením podle platných předpisů. Třicetidenní lhůta pro vrácení zboží právo na reklamaci neovlivňuje.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Lucie Praha, support@amaliebrno.cz.
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se tohoto zboží: …
Datum objednání / datum převzetí: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Číslo objednávky (nepovinné): …
Datum: …
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …