Internetový obchod Lucie Praha. Kontaktujte nás na support@amaliebrno.cz. Web: amaliebrno.cz.

Doručení v České republice

Nabízíme dopravu zdarma po celé České republice. Zásilky doručuje přepravní společnost. Případná omezení a celková cena objednávky se zobrazí před dokončením nákupu.

Dodací lhůta

Objednávku obvykle odešleme následující den. Samotná přeprava pak trvá přibližně 7–12 pracovních dnů. Celková předpokládaná dodací lhůta je tedy 8–13 pracovních dnů. Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek kromě státních svátků. Uvedené lhůty jsou odhady a mohou je ovlivnit vysoké vytížení nebo jiné problémy v přepravě.

Sledování zásilky a údaje pro doručení

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky. Postupujte podle pokynů v oznámení od přepravce. Při objednávce zkontrolujte, že adresa, PSČ, e-mail a telefonní číslo jsou správné. Pokud je potřeba něco opravit, kontaktujte nás co nejdříve.

Zpožděná nebo nedoručená zásilka

Pokud uplynula předpokládaná doba doručení nebo se informace o sledování neaktualizují, kontaktujte nás. Pomůžeme vám doručení prověřit. Vaše práva při prodlení podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele platí bez ohledu na tyto odhady.

Poškozená zásilka

Pokud je zboží poškozené nebo vadné, kontaktujte nás s číslem objednávky a popisem. Pokud můžete, přiložte fotografie zboží a obalu. Chybějící fotografie neomezují vaše zákonné právo na reklamaci.

Vrácení zboží

Viz Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy. Ponechání zásilky na výdejním místě se samo o sobě nepovažuje za oznámení o odstoupení od smlouvy.